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一、售后服務(wù)項目

1、終身免費保養(yǎng)

（1）商品需為戴瑞珠寶商品。

（2）需您支付寄回公司的郵費（并且建議使用順豐或者EMS投保險郵寄），公司會在收到戒指15個工作日內(nèi)免費保養(yǎng)后全額保險包郵寄回給您 。

2、終身免費更改手寸

（1）商品需為戴瑞珠寶商品。

（2）戴瑞真愛戒指一生僅能購買一枚，如佩戴期間手寸不合適隨時跟我們聯(lián)系，您只需要寄給我們售后部我們會在15個工作日內(nèi)免費修改并免費回寄到您指定的地址。

3、以小換大服務(wù)

（1）商品需為戴瑞珠寶商品。

（2）戴瑞真愛戒指一生僅能購買一枚，如您想以小鉆石換大鉆石，您可以申請公司以小換大服務(wù)，但需補齊新舊戒指之間的差價。當您申請以小換大售后服務(wù)時，需要您寫清楚所想要更換鉆石的大小并跟我們客服確認差價和付款方式，雙方達成一致后，請您將戒指包裝好郵寄到售后部，并及時付款，當售后部收到您的戒指并確認已經(jīng)補齊差價后，公司會在15個工作日內(nèi)完成鉆石更換并免費回寄到您指定的地址。

二、售后服務(wù)流程

1、網(wǎng)上服務(wù)流程

（1）登陸戴瑞珠寶網(wǎng)，在售后服務(wù)中心下載維修保養(yǎng)單；

（2）將維修保養(yǎng)單填寫好后，發(fā)送至service@darry.cn，或撥打400-01-21413致電戴瑞珠寶售后服務(wù)中心；

（3）將維修保養(yǎng)單與包裝好的商品一起寄給戴瑞珠寶售后服務(wù)中心；

（4）收貨確認，戴瑞珠寶售后服務(wù)中心在收到您的商品后，將以短信或電話的方式向您確認已收貨；

（5）商品維修、保養(yǎng)；

（6）客戶服務(wù)中心將商品保養(yǎng)、維修好后再寄給您，并請您在收到貨后以短信或電話的方式向售后服務(wù)中心確認；

（7）在戴瑞珠寶網(wǎng)有體驗店的區(qū)域，您也可以將商品拿至體驗店進行保養(yǎng)維修。

2、體驗店服務(wù)流程

（1）親臨戴瑞珠寶各線下體驗店，填寫維修保養(yǎng)單；

（2）商品維修、保養(yǎng)；

（3）商品保養(yǎng)、維修好后，體驗店工作人員將以短信或電話的方式通知您取貨。

三、售后服務(wù)聯(lián)系地址

深圳市南山區(qū)西麗大學城南門大學城科技園，戴瑞珠寶售后部（收），郵編：518000 聯(lián)系電話： 13642360006.

四、服務(wù)須知

（1）、《維修單保養(yǎng)單》不具備鑒定功能；

（2）、貨品翻新有損耗，如沒有特別注明，則視認可損耗；

（3）、由于鉆石首飾制作、維修保養(yǎng)為手工工藝，部分貨品維修保養(yǎng)前后或略有差異；

（4）、貨品維修周期視工藝難度而定，普通維修貨品送公司維修時間按以上承諾工作日（國定節(jié)假日，依此順延），

部分工藝復雜貨品維修時間有所延長，屆時將另行通知。

（5）、為了您的貨品安全，如發(fā)現(xiàn)遺失維修單請第一時間通知收貨專店。

（6）、對人為原因造成的貨品損壞或遺失，導致無法修復，戴瑞珠寶不承擔賠償責任。

（7）、涉及業(yè)務(wù)規(guī)定發(fā)生變化與本須知內(nèi)容不一致時，以戴瑞珠寶官方網(wǎng)站lunchme.cn 公布為準。

（8）、戴瑞珠寶保留對以上條款的最終解釋權(quán)。